Personel devri sürekli — yangın ve akaryakıt güvenliği temellerini her seferinde sıfırdan eğitiyorsun.
Akaryakıt & İstasyon
Her pompa görevlisini ilk vardiyadan itibaren güvenli ve standart yapın — her bayi istasyonunda.
Sahada personel devri sürekli; yeni görevli, yangın ve dökülme güvenliği öğretilmeden pompada yakıt veriyor. Güvenlik, hizmet ve satış standartlarını kısa WhatsApp derslerine, fotoğraf kontrollerine ve yönetici uyarılarına dönüştürün — bayi istasyonlarında bile.
WhatsApp dersiAkaryakıt güvenliği temelleri
Akaryakıt güvenliği temelleri
Motor kapalı, pompada telefon yok. Statiği boşalt. Klik sesinde dur. Dökülmeyi hemen temizle.
Mini kontrol: Müşteri yakıt alırken motoru çalışır tutuyor — önce ne yaparsın?
Manager alert
Bugün 3 istasyon güvenlik kontrolünü atladı. Saha ekiplerine yangın güvenliği hatırlatması gerekiyor.
1 shiftsafety-ready
24/7SOP Q&A
photoforecourt checks
Neden çalışır
Güvenlik ve hizmeti bir kez kodlayın, her istasyonu aynı şekilde eğitin.
Operasyon, İSG ve eğitim lideriniz standardı bir kez tanımlar. Sistem bunu kısa WhatsApp derslerine, fotoğraf kontrollerine, mini sınavlara, hatırlatmalara ve istasyon uyarılarına çevirir — görevlilere gerçekten kullandıkları kanaldan, bayi istasyonlarında bile ulaşır.
WhatsApp dersleri
01Akaryakıt verme ve yangın güvenliği
02Dökülme ve statik elektrik müdahalesi
03Eksik benzin ve nakit dürüstlüğü
Yönetici çıktısı
UyarıBugünkü güvenlik kontrolünü hangi istasyonlar atladı?
NudgeAkaryakıt güvenliği adımlarını kim sürekli kaçırıyor?
KoçlukHafta sonu öncesi hangi yeni görevlilerin ek satış ve hizmet scripti gerekiyor?
Sahada ne ters gidiyor
Güvenlik ve standart en kritik yerde kayıyor.
Yeni görevli; yangın, statik ve dökülme güvenliği öğretilmeden pompada yakıt veriyor.
Eksik benzin ve nakit anlaşmazlıkları pompada müşteri güvenini sessizce aşındırıyor.
Her bayi istasyonu kendi kuralını işletiyor; marka standardı sahaya hiç ulaşmıyor.
Pompada ek satış — market, yağ, cam suyu, yıkama, sadakat kartı — atlanıyor ya da tutarsız.
Yangın ve olay protokolü klasörde duruyor, hiç pratiği yapılmıyor.
Günlük akış
Eğitim ilk seanstan sonra da devam eder.
Ne eğitilir
Pompada güvenlik, hizmet ve satış.
Akaryakıt verme ve yangın güvenliği
Dökülme ve statik elektrik müdahalesi
Eksik benzin ve nakit dürüstlüğü
Pompa-müşteri hizmet scripti
Market, yağ ve yıkama ek satışı
Olay ve acil durum protokolü
Örnek modüller
Bir istasyonun ilk vardiya ve her gün alabileceği eğitimler.
Güvenlik: motor kapalı, pompada telefon yok, statik boşaltma, klikte durma ve dökülme müdahalesi.
sentNakit ve dürüstlük: doğru dolum, para üstü, kart işlemi ve anlaşmazlık sakinleştirme.
sentHizmet scripti: karşılama, yakıt teyidi, cam/yağ önerisi ve sadakat kartı.
sentEk satış: pompada market, motor yağı, cam suyu ve yıkama önerileri.
nudgeAcil durum: yangın adımları, yakıt dökülmesi ve kimi aramalı — fotoğraf kontrolüyle.
nudgeGünlük kontrol: yanlış cevap alan görevli bir sonraki vardiya öncesi tekrar güvenlik dersi alır.
nudgeYönetici ekranı
Müdür sadece kimi işe aldığını değil, kimin koçluğa ihtiyacı olduğunu görür.
Training healthAkaryakıt güvenliği temelleri
Live82%safety-ready
14SOP Q&A
3forecourt checks
Bugünkü güvenlik kontrolünü hangi istasyonlar atladı?
Akaryakıt güvenliği adımlarını kim sürekli kaçırıyor?
Hafta sonu öncesi hangi yeni görevlilerin ek satış ve hizmet scripti gerekiyor?
Hangi bayi istasyonu marka standardında kayıyor?
Suggested action
Bugün 3 istasyon güvenlik kontrolünü atladı. Saha ekiplerine yangın güvenliği hatırlatması gerekiyor.
Pilot
İstasyonlarımızı haritalaBir bölge veya bayi grubuyla başlayın.
İSG ve hizmet SOP’lerinizi yükleyin, ilk rolleri seçin, iki hafta içinde ilk vardiya güvenlik derslerini, saha kontrollerini ve yönetici uyarılarını başlatın.